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Resultados encontrados com o termo "protocolo de cancelamento"
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
O que é uma carta de cancelamento?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
O que são protocolos preventivos?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como tratar os protocolos de devolução
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
O que é protocolo reativo?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como criar protocolos preventivos (nova árvore)?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
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COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
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13. O que é considerado um cancelamento:
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
O QUE É REVERSA?
O que é reversa?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Entenda a tela principal do portal lojista
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que é um chamado jurídico?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Segunda via da Nota Fiscal
Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
2. Quais as regras para participar da Reputação?
7. Minha nota será exposta para o cliente?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Saldo Negativo
Posso criar uma campanha na minha loja?
11. O que é considerada uma reclamação?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Fulfillment
O que é Reputação?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
14. Detalhes dos indicadores
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos